ریحون به اطلاعات شخصی کاربرانی که عضو فروشگاه و در حال استفاده از خدمات فروشگاه می باشند، احترام گذاشته و تمامی اقدامات لازم را برای حفظ اطلاعات شخصی آنان انجام خواهد داد.تمامی مطالب و محتوا از قبیل متن، گرافیک، تصاویر و ویدئوهای موجود در فروشگاه ریحون جزئی از اموال ریحون محسوب می شوند و تنها با رعایت قوانین کپی رایت، کاربران می توانند از این مطالب در وب سایت های مختلف استفاده نمایند. ریحون در تمام روز های هفته آماده ی سفارش گیری از مشتریان گرامی می باشد و ارسال کالا در روزهای کاری قابل انجام می باشد. درصورت هرگونه مشکل در پرداخت وجه و عدم ثبت سفارش و یا خطا در سفارش، ریحون موظف است تا 24 الی 48 ساعت کاری آنرا به حساب مشتری واریز نماید. کاربران موظفند هنگام سفارش با وارد کردن اطلاعات صحیح فرم مربوطه را به دقت تکمیل نمایند.بدیهی است درصورت هرگونه اطلاعات ناقص و اشتباه سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نمی باشد.بنابراین در وارد کردن اطلاعاتی همچون شماره تماس، آدرس و … دقت فرمائید. تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند رستوران، کافه، کافی نت، هتل و… امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد. لازم به ذکر است افزودن به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی برای مشتری ایجاد نمی کند.مشتریان تا زمانی که خرید خود را نهایی نکرده باشند، امکان تغییر قیمت و موجودی کالا می باشد؛ لذا جهت اطمینان از حفظ سفارشتان، اقدام به نهایی سازی آن نمائید.